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投诉主题:美团众包平台容隐客户,乱扣费谁能管?

字号+ 作者:中科讯 来源: 够漫网 2018-06-20 09:52 我要评论( )

中科盈讯(www.zk77788.cn):空 空 空 2018年6月15号18点20分接到客户的龙光玖钻(工地门口)订单,达到时用户暗示等几分钟,后来致电叫我在1.3公里...

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  致电客服反应此问题,客服没有多说几句话,暗示我违规送达,所以要扣我钱,最后扣了我22.88元。按美团规则我超时送达要扣钱,提前送达也要扣钱,客户要退款也要扣钱;如果根据众包规则走,要送到客户手上才算送达,这单必定又被扣一半的钱。但是这次我已经达到地址后,是客户的原因也扣我的钱,客服什么都不管都不问,只会扣我们骑手的钱,这不算霸王条款,不算乱扣费?

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  2018年6月15号18点20分接到20171107/24171.html">客户的龙光玖钻(工地门口)订单,达到时用户暗示等几分钟,后来致电叫我在1.3公里的旺民街等他,达到后再次暗示在民繁路,由于用户多次更改地址,致电商家询问最终地址,用户才说是红山地铁A 出口,送达后用户暗示不要了,要退款。

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